Reso e cambio
Desideriamo rendere il Suo reso il più semplice possibile. Può rispedirci gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento, nello stato originale e nella confezione originale.
Ha ricevuto un articolo difettoso o danneggiato? In questo caso La preghiamo di non utilizzare il portale resi, ma di rivolgersi direttamente al nostro servizio clienti – ce ne occuperemo al più presto.
Registrare un reso
Registri il Suo reso comodamente online: inserisca semplicemente il numero d'ordine e il Suo indirizzo e-mail, selezioni gli articoli che desidera restituire e segua le istruzioni.
In alternativa può accedere direttamente al portale resi all'indirizzo walser-returns.returnless.com.
Come funziona il reso
Per una gestione rapida e senza complicazioni, La preghiamo di seguire questi passaggi:
- Imballi la merce in modo sicuro ed esclusivamente nella confezione originale.
- Consegni il pacco alla posta e conservi con cura la ricevuta di spedizione.
L'elaborazione del Suo reso può richiedere 7–14 giorni dal momento dell'arrivo nel nostro magazzino.
Costi di reso e indirizzo di reso
A partire da un valore d'ordine di 100 euro, ci facciamo carico sia delle spese di spedizione che delle spese di reso.
Per un valore d'ordine inferiore a 100 euro, La preghiamo di rispedire il Suo ordine al seguente indirizzo:
Indirizzo di reso:
WALSER Logistikzentrum
Neu-Galliner-Ring 8
19258 Gallin
Germania
Cambio
Desidera cambiare un articolo con un'altra taglia, un altro colore o un altro prodotto? Il modo più semplice e veloce: restituisca l'articolo non desiderato tramite il portale resi ed effettui direttamente un nuovo ordine per l'articolo desiderato. Così non dovrà attendere l'elaborazione del Suo reso.
Rimborso
Non appena il Suo reso ci sarà pervenuto e sarà stato controllato, Le rimborseremo il valore della merce sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Ha ancora domande?
Il nostro servizio clienti è a Sua disposizione: